SALUD
Lo que tu personal calla también pone en riesgo a tus pacientes
Hospitales, clínicas y grupos médicos operan bajo protocolos estrictos para todo lo relacionado con el paciente. Pero lo que vive tu personal —violencia, negligencia, irregularidades en compras— rara vez tiene un canal con el mismo nivel de rigor.
Protocolos
Documenta de manera formal
Cumplimiento legal
Fortalece cumplimiento normativo
Lo que ocurre en la operación → Cómo lo resolvemos
“La jerarquía clínica dificulta que alguien reporte a un superior.”
Solución Ethic Lines
Canal externo e independiente a la institución, con anonimato real frente a cualquier nivel jerárquico.
“Compras de insumos y medicamentos con poca visibilidad.”
Solución Ethic Lines
Canal confidencial para reportar irregularidades antes de que comprometan la operación.
“Distintas áreas o unidades sin un mismo estándar de reporte.”
Solución Ethic Lines
Un solo sistema, con metodología y trazabilidad entre todas tus unidades.
Lo que está en juego
Casi 50%
del personal de salud ha vivido violencia verbal o física en su centro de trabajo en el último año.
Estudio en 23 países de habla hispana
8% – 38%
del personal de salud en el mundo sufre violencia física en su trabajo, y la mayoría de estos casos nunca se reporta formalmente.
OMS
Sector regulado
Salud es de las industrias más reguladas que existen — un canal de denuncia formal ayuda a sostener el nivel de cumplimiento que ya exige cualquier autoridad sanitaria.
Lo que reporta tu equipo
Los reportes más frecuentes que recibimos de hospitales, clínicas y grupos médicos.
Violencia entre personal
Hostigamiento o abuso de autoridad dentro de la jerarquía clínica o administrativa.
Irregularidades en compras e insumos
Favoritismo con proveedores, desvío de medicamentos o material.
Negligencia o mala práctica no reportada
Situaciones que el equipo presencia pero no canaliza por temor a represalias.
Manejo indebido de información
Acceso o divulgación de datos de pacientes fuera de protocolo.
Protegemos la información como tú la proteges
Tu institución ya opera bajo normas estrictas de confidencialidad para la información del paciente. Cada caso que recibimos se maneja bajo ese mismo estándar: protocolos de seguridad de la información y certificaciones que respaldan cómo la resguardamos.
RIESGO. CONTROL. CONFIANZA. CUMPLIMIENTO.
Todo cambia por escuchar a tiempo.
Cada denuncia que no llega a tiempo es un riesgo que ya estaba ahí. Ethic Lines te da el canal para verlo antes de que se vuelva una crisis.